售前服务：

1、根据用户需求，推荐最合适的机型和配置，根据客户行业和产品，提供最合适的打印方案。

2、免费打印样品

根据不同行业不同产品，免费打印客户所需效果，结合公司应用方案推荐合适的油墨。

3、场地勘察

可免费上门勘察并对现场机器摆放、电路布置、环境要求等提供专业的建议，测量场地机器入口的尺寸、确保机器能够顺利进场。

4、核算成本

根据用户不同行业不同产品，进行油墨成本核算，为用户提供高性价比的油墨及配件方案，保证客户产品竞争力。

售中服务：解决招人难、操作难的问题

1、一对一培训服务。提供机器操作、保养维护、软件运用、打印技巧等内容的培训，确保操作机器人员能正确、快速掌握操作流程。

2、提供“出机前准备文件”，“常见故障解决方法”文件、“机器维护操作流程文件”、“节假日机器保养视频”等文件，协助用户安装正确电脑配置与了解设备使用和保养流程，及安装机器后用户能快速熟练掌握操作方法和技巧。

3、驻场服务

上门手把手培训和协助生产服务，机器到场即可开工生产，节省大量时间。在用户不太熟练操作机器再次进行手把手培训，一边培训一边生产，为用户创造更多价值！

4、提供商业资源，提供行业所需精美图库，省时省力省心，提高用户工作效率，以快速服务于其客户。

提供设计师资源、操作员资源、画师资源、行业所需采购资源、做用户的贴心管家。

售后服务

一年免费保修，终身维护

1、快速响应

配有售后服务专车，紧急售后当天上门。

2、高效服务

省内24小时上门，省外48小时上门，365天在线

3、尽职尽责

耐心指导、提供驻场服务，协助生产。

4、销售经理、售后经理定期回访，了解设备使用情况及用户体验。